【曼谷讯】2026年12月20日，易驿华人生活服务正式宣布完成年度服务全面升级，并在曼谷、芭提雅、普吉岛、清迈、华欣五大热门城市同步启用全新的线下服务中心。此次升级是易驿成立以来规模最大的一次服务体系革新，旨在为泰国华人提供更加便捷、专业、高效的一站式生活服务体验。
据悉，此次服务升级涵盖房产租售、汽车服务、家装设计、生活便民四大核心业务板块，涉及服务流程优化、响应时效提升、服务标准统一等多个维度。同时，易驿还推出了全新的客户服务系统，实现了在线预约、进度查询、评价反馈的一体化管理。
五大城市服务中心同步启用
作为此次升级的重要举措，易驿在泰国五大热门城市设立了实体服务中心，配备专业的中文服务团队，为客户提供面对面的咨询与服务支持。客户可以前往服务中心实地看房、洽谈合作、处理售后等事务，大大提升了服务的便利性和信任感。
曼谷
✓ 已启用
芭提雅
✓ 已启用
普吉岛
✓ 已启用
清迈
✓ 已启用
华欣
✓ 已启用
易驿创始人在启用仪式上表示："设立线下服务中心是易驿深耕泰国市场、提升服务品质的重要一步。我们希望通过线上线下相结合的服务模式，让每一位在泰华人都能享受到更加贴心、可靠的生活服务。"
四大核心升级亮点
🌟 本次升级核心内容
响应时效提升：客服响应时间从30分钟缩短至15分钟，紧急服务实现即时响应
服务流程标准化：制定并实施统一的服务标准与操作规范，确保服务质量可控
客户系统上线：全新CRM系统支持在线预约、进度追踪、电子合同签署等功能
售后保障升级：延长售后服务期限，建立48小时投诉响应机制
合作商严选：建立供应商评级体系，优胜劣汰，保障服务品质
2026年度运营数据亮眼
回顾2026年，易驿在服务规模、客户满意度、业务覆盖等方面均取得了显著增长。以下是本年度核心运营数据：
数据显示，易驿全年服务客户数量同比增长65%，客户满意度持续保持在99%以上，复购率达到78%。这些成绩的取得离不开每一位客户的信任与支持，也坚定了易驿持续提升服务品质的决心。
"选择易驿是我来泰国后最正确的决定之一。从找房、租车到装修，所有事情都有专人跟进，省心太多了。这次升级后响应更快了，希望易驿越来越好！"
2025年发展规划
展望2025年，易驿将继续深耕泰国华人生活服务市场，计划在以下几个方向持续发力：
一、服务网络扩展。计划新增苏梅岛、甲米、清莱三座城市的服务覆盖，进一步完善泰国全境服务网络，满足更多华人客户的需求。
二、智能化服务升级。引入AI智能客服系统，实现7×24小时智能问答；开发移动端APP，提供更便捷的服务预约与管理功能。
三、会员体系上线。推出易驿会员计划，为忠实客户提供专属优惠、优先服务、积分兑换等权益，提升客户粘性与忠诚度。
四、服务品类拓展。根据客户反馈，计划新增签证代办、医疗陪同、法律咨询等增值服务，打造更全面的华人生活服务生态。
图：易驿曼谷总部服务中心
结语
此次服务升级标志着易驿正式迈入发展新阶段。未来，易驿将继续秉承"专业服务、诚信为本、用心至上"的核心理念，不断优化服务体验，努力成为每一位在泰华人最信赖的生活伙伴。
— 完 —
